Mesdames, Messieurs, 

Nous traversons des circonstances inédites au sein de notre pays mais aussi à l’échelle mondiale. 

Comme cela vous l’a été communiqué sur la page d’accueil de notre site internet, l'ensemble des accueils de l'Office resteront fermés jusqu'à nouvel ordre.

Nous vous avons exposé les moyens à votre disposition pour nous contacter. (Rappelés ci-dessous)

Nous souhaitons aussi vous rappeler qu’il est important de respecter les consignes émises par le gouvernement afin de lutter ensemble contre la propagation de ce virus. 

(https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus)

A ce titre vous devez appliquer les règles suivantes au sein de nos résidences : 

- Eviter d’utiliser les ascenseurs 

  Si vous devez l’utiliser, rappelez-vous qu’il s’agit d’un espace confiné propice à la prolifération du virus. Ne l'utiliser qu’une personne à la fois.

- Les règles de confinement sont aussi valables au sein des parties communes de votre résidence 

   Vous ne pouvez pas vous regrouper dans le parties communes, espaces verts, coursives, entrées d’immeubles…...  

- Ce n’est pas le moment de débarrasser votre logement de meubles ou d’affaires encombrantes.

   L’évacuation des encombrants est fortement réduite, l’entrepôt d’encombrants dans les parties communes représente un grave danger tant sanitaire que sur le plan de la sécurité.

Nous comptons sur votre implication dans l’application de ces règles et soyez convaincus que nous mettons tout en oeuvre pour assurer un service minimum de qualité.

Rappel : 

Pour nous contacter,nous vous invitons à vous inscrire au sein de l’Espace Locataire  de ce site internet afin de :

effectuer une réclamation technique ou une demande administrative

payer votre loyer en ligne par Carte bancaire. 

Vous pouvez aussi contacter notre centrale d’appels au 04.93.48.12.22 du lundi au jeudi (de 8h15 à 12h15 et de 13h30à 17h30) le vendredi (de 8h15 à 12h15)

Cependant, un afflux important d'appels peut saturer les lignes c'est pourquoi nous vous conseillons d'utiliser notre site internet.

En dehors des heures d’ouvertures, l’Office dispose d’un numéro d’astreinte uniquement pour les urgences techniques. La priorité de l’astreinte est la mise en sécurité des personnes et des biens en attendant la réparation de l’origine de la panne. Il ne vous sera fourni aucun renseignement administratif. 

L’Office se réserve le droit de refacturer au locataire une intervention injustifiée.

Tel : 06 62 94 39 15